Lors de notre première rencontre, je me déplace gratuitement à votre domicile pour comprendre vos besoins, visiter les lieux et établir un devis personnalisé. C'est aussi l'occasion de faire connaissance et de répondre à toutes vos questions. Sans engagement de votre part.

Mes tarifs varient selon le type de prestation et la fréquence d'intervention. Pour le ménage régulier, je propose des forfaits adaptés à vos besoins. Je vous invite à consulter la section Tarifs ci-dessus ou à me contacter directement pour un devis personnalisé gratuit.

Je m'adapte à vos préférences. Je peux utiliser vos produits et votre matériel si vous le souhaitez, ou apporter mes propres équipements professionnels.

Le paiement se fait de manière simple et sécurisée avec CESU (Chèque Emploi Service Universel).

Je comprends que les imprévus arrivent. Je vous demande simplement de me prévenir au moins 24h à l'avance pour toute annulation ou modification. Cela me permet de réorganiser mon planning et, si possible, de proposer le créneau à d'autres clients.

Je travaille principalement du lundi au vendredi, mais je peux exceptionnellement intervenir le samedi pour des prestations ponctuelles ou des urgences. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

Je propose les deux formules ! Que ce soit pour un entretien hebdomadaire, un grand nettoyage de printemps, ou un besoin ponctuel (avant/après fête, déménagement, travaux...), je m'adapte à votre situation.

La durée dépend de la taille de votre logement et des prestations demandées. En général, comptez entre 2h et 4h pour un ménage complet. Lors de notre première rencontre, j'évalue le temps nécessaire pour établir un planning réaliste.

Absolument ! Vous êtes libre d'être présent ou absent selon votre convenance. Certains clients préfèrent être là lors des premières interventions puis me confient leurs clés. Je respecte votre intimité et travaille en toute discrétion.

Si vous choisissez de me confier vos clés, elles sont conservées en lieu sûr, identifiées de manière anonyme. Je m'engage à les restituer immédiatement si vous en faites la demande. Votre confiance est sacrée pour moi.